Agent/Agente Au Comptoir De Commande

Employeurs

Alta Appliance Service

Languages

English

Études

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Tâches

• Superviser le personnel
• Former le personnel
• Agir à titre de porte-parole pour un organisme
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
• Prendre les dispositions pour la facturation des services
• Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
• Remettre des reçus et d'autres documents
• Tenir des dossiers et des statistiques
• Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles
• Commander des fournitures de bureau et garder un inventaire
• Exécuter des tâches générales de bureau
• Recevoir des paiements
• Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients
• Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi

Qualités personnelles

• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Sens de l'organisation
• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
• Capacité d'apprendre rapidement

Expérience

Expérience un atout