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Détails de l'emploi

Agent/Agente De Soutien Aux Utilisateurs

Employeurs

Highpoint Marketing Inc.

Publiée le

19 avril 2022

Languages

English
  • Région Calgary, AB
  • Salaire 30,00 $ de l'heure
  • Heures de travail 32 à 35 heures par semaine
  • Poste Permanent Temps plein
  • Postes vacants 1  Vacance
  • Date de fermeture 16 juillet 2022
Exigences de l'emploi

Employeurs

Highpoint Marketing Inc.

Languages

English

Études

Certificat ou diplôme

Expérience

1 an à moins de 2 ans

Milieu de travail

Firme d'experts-conseils

Compétences particulières

  • Communiquer électroniquement et en personne avec les utilisateurs d'ordinateurs éprouvant des difficultés à déterminer et documenter des problèmes
  • Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions
  • Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées
  • Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique
  • Participer à la rédaction de nouvelles spécifications pour les applications ou les autres logiciels
  • Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées

Conditions de travail et capacités physiques

  • Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
  • Travail sous pression
  • Tâches répétitives
  • Souci du détail
  • Délais serrés

Qualités personnelles

  • Esprit d'initiative
  • Esprit d'équipe
  • Attitude axée sur le client
  • Sens de l'organisation

Renseignements à propos du lieu de travail

Possibilité de travail à distance


Cette offre d’emploi a été fournie par un employeur externe. Le gouvernement de l’Alberta et le gouvernement du Canada ne sont pas responsables de l’exactitude, de l’authenticité ou de la fiabilité du contenu.

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