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Agent/Agente De Soutien Aux Utilisateurs publiée le 23 octobre 2024 par ED Tech Network Solutions Ltd. - alis
Agent/Agente De Soutien Aux Utilisateurs position publiée le 23 octobre 2024 par ED Tech Network Solutions Ltd.
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Offres d’emploi en Alberta
English
Détails de l'emploi

Agent/Agente De Soutien Aux Utilisateurs

Employeurs

ED Tech Network Solutions Ltd.

Publiée le

23 octobre 2024

Languages

English
  • Région Calgary, AB
  • Salaire 30,00 $ de l'heure
  • Heures de travail 40 heures par semaine
  • Poste Permanent Temps plein
  • Postes vacants 2  Vacancies
  • Date de fermeture 21 décembre 2024
Exigences de l'emploi

Employeurs

ED Tech Network Solutions Ltd.

Languages

English

Études

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Tâches

  • Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l'ordinateur
  • Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions
  • Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées
  • Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique
  • Participer à la rédaction de nouvelles spécifications pour les applications ou les autres logiciels
  • Superviser d'autres employés en assistance technique dans ce groupe
  • Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées

Expérience

1 an à moins de 2 ans

Cette offre d’emploi a été fournie par un employeur externe. Le gouvernement de l’Alberta et le gouvernement du Canada ne sont pas responsables de l’exactitude, de l’authenticité ou de la fiabilité du contenu.

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