Commis Au Service À La Clientèle

Employeurs

Easyhome 691

Languages

English

Études

Aucun certificat, diplôme ou grade

Milieu de travail

• Établissement/centre de distribution de vente au détail/vente en gros
• Ventes

Tâches

• Superviser le personnel
• Former le personnel
• Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
• Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit
• Remettre des reçus et d'autres documents
• Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles
• Recevoir les plaintes et en tenir un registre
• Recevoir les formulaires de demandes de cartes de crédit ou les demandes d'emploi
• Recevoir des paiements
• Vendre de la marchandise
• Expliquer les procédures, les risques et les bienfaits aux clients
• Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients
• Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi

Domaine de spécialisation

Recouvrement de comptes

Expérience

2 ans à moins de 3 ans