Conseiller/Conseillère En Service - Réparation Automobile

Employeurs

B & D Industrial Service

Languages

English

Études

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Milieu de travail

Services de réparation automobile

Tâches

• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
• Prendre les dispositions pour la facturation des services
• Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit
• Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
• Remettre des reçus et d'autres documents
• Tenir des dossiers et des statistiques
• Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles
• Exécuter des tâches générales de bureau
• Recevoir des paiements
• Vendre de la marchandise
• Expliquer les procédures, les risques et les bienfaits aux clients
• Entretenir et gérer des bases de données numérales
• Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Logiciel de base de données
• Internet
• MS Outlook
• MS Word

Sûreté et sécurité

• Cautionnable
• Vérification du dossier de conduite

Information de transport et de voyage

• Possède un moyen de transport
• Permis de conduire valide

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail
• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Délais serrés
• Travail sous pression
• Tâches répétitives

Qualités personnelles

• Ponctualité
• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe
• Esprit d'initiative
• Jugement
• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
• Sens des responsabilités
• Honnêteté
• Capacité d'apprendre rapidement

Expérience

7 mois à moins d'un an

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Prestations d'invalidité
• Régime de soins de santé
• Protection pour services paramédicaux
• Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

Assurance de groupe

Autres avantages

Assurance voyage