Conseiller/Conseillère En Voyages

Employeurs

Millwoods Travels Inc

Languages

English

Études

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Tâches

• Étudier de nouvelles aires de voyages, hôtels et autres agréments
• Répondre aux situations difficiles que vivent des clients
• Exécuter des tâches générales de bureau
• Vendre des produits et des assurances de voyage
• Fournir aux clients des renseignements touristiques et des précisions sur, notamment, le règlement douanier, les marchandises importées en franchise, les risques pour la santé et les exigences médicales, les attraits et les activités spéciales
• Se charger des annulations et des modifications apportées aux horaires
• Réserver le transport et les chambres d'hôtel à l'aide d'un système informatisé de réservation et de billetterie
• Répondre aux demandes de renseignements des clients au sujet des destinations, des moyens de transport, de l'hébergement et des coûts des voyages, et leur recommander des produits qui conviennent à leurs besoins

Conditions de travail et capacités physiques

• Délais serrés
• Tâches répétitives
• Souci du détail
• Travail en position assise

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Esprit d'initiative
• Jugement
• Sens de l'organisation
• Fiabilité
• Esprit d'équipe

Expérience

1 an à moins de 2 ans