Directeur/Directrice Du Service De La Réception D'un Hôtel

Employeurs

Ramada Edmonton South

Languages

English

Études

Certificat ou diplôme

Tâches

• Élaborer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures relatives aux opérations journalières
• Superviser le personnel
• Effectuer des examens de rendement
• Donner des séances de formation
• Discuter avec les clients de l'utilisation des installations
• Accomplir des tâches de réception
• Préparer des budgets et surveiller les revenus et les dépenses
• Préparer des plans de marketing
• Mettre en oeuvre des activités de marketing
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Élaborer et mettre en oeuvre des plans d'entreprise
• Établir les horaires de travail
• Gérer des événements
• Organiser et tenir un inventaire à jour

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Délais serrés
• Souci du détail
• Assis, debout et marcher
• Debout pour une longue période
• Heures supplémentaires demandées

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Esprit d'initiative
• Esprit d'équipe

Expérience

1 an à moins de 2 ans