Préposé/Préposée Au Service À La Clientèle

Employeurs

Evans Consoles Corporation

Languages

English

Études

• Baccalauréat
• Conception en g\u00E9nie
• Techniques/technologies du g\u00E9nie et domaines li\u00E9s au g\u00E9nie (autres)
• Commerce (g\u00E9n\u00E9ral)
• Administration/gestion commerciale (g\u00E9n\u00E9ral)
• ou experience équivalente

Tâches

• Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
• Tenir des dossiers et des statistiques
• Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles
• Exécuter des tâches générales de bureau
• Entretenir et gérer des bases de données numérales
• Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients
• Résoudre les problèmes techniques et effectuer des réparations
• Émettre des billets
• Communiquer les problèmes techniques, les processus et les solutions
• Fournir le service à la clientèle
• Lire les plans et devis

Qualités personnelles

• Ponctualité
• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'initiative
• Capacité d'apprendre rapidement

Questions de sélection

• Êtes-vous autorisé à travailler au Canada?
• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
• Possédez-vous les certifications requises mentionnées dans l'offre d'emploi?
• Habitez-vous près du lieu de travail?
• Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi?

Expérience

2 ans à moins de 3 ans

Options de conditions d'emploi

Jour

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Prestations d'invalidité
• Régime de soins de santé
• Protection pour services paramédicaux
• Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

• Prime
• Assurance-vie
• Régime enregistré d'épargne-retraite (REER)

Avantages à long terme

• Assurance de soins de longue durée
• Prestations de maternité et parentales

Autres avantages

• Stationnement gratuit disponible
• Apprentissage/formation payés par l'employeur
• Congés rémunérés (journées personnelles ou de bénévolat)
• Stationnement disponible
• Assurance voyage
• Programme de mieux-être