Représentant/Représentante En Soutien Technique

Employeurs

12667134 CANADA INC.

Languages

English

Études

• Certificat ou diplôme
• ou experience équivalente

Milieu de travail

• Détaillant et grossiste de matériel et logiciel informatique
• Service d'assistance informatique
• Institut de recherche et de développement

Tâches

• Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l'ordinateur
• Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions
• Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées
• Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique
• Participer à la rédaction de nouvelles spécifications pour les applications ou les autres logiciels
• Superviser d'autres employés en assistance technique dans ce groupe
• Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées
• Fournir le service à la clientèle

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Python
• C++
• SQL
• C

Expérience

1 an à moins de 2 ans

Renseignements à propos du lieu de travail

À distance