Spécialiste En Support Technique

Employeurs

PEC EDMONTON

Languages

English

Études

Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans

Environnement de milieu de travail

• Produits industriels/commerciaux (en général)
• Entreprise

Milieu de travail

Milieu urbain

Tâches

• Estimer les coûts d'installation des équipements
• Estimer ou proposer des prix, des conditions de crédit ou de contrat, des valeurs de reprise, des garanties et des dates de livraison
• Superviser la préparation des ventes et des commandes
• Préparer les contrats de vente ou autres contrats
• Faire de la promotion auprès des clients
• Lire les plans pour déterminer les dimensions de la structure ou du système et les besoins en matériaux
• Déterminer les clients éventuels et les solliciter
• Évaluer les besoins et les ressources du client afin de lui recommander les biens ou les services appropriés
• Rédiger des rapports ou des projets pour démontrer les avantages de l'utilisation du bien ou du service
• Faire des présentations commerciales
• Représenter des entreprises qui exportent et importent des biens et produits à destination ou en provenance de pays étrangers
• Effectuer des transactions de vente
• Rédiger et administrer les contrats de vente
• Utiliser un logiciel de prévision des ventes
• Effectuer des opérations de vente par voie de commerce électronique sur Internet
• Évaluer et établir les prix, les conditions de crédit ou de contrat, les garanties et les dates de livraisons
• Fournir des données pour le design du produit lorsque les biens et les services doivent être adaptés au besoin du client
• Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi
• Contacter les clients après la vente ou la signature d'un contrat pour leur apporter un soutien continu
• Lire et suivre les renseignements concernant les innovations d'un produit, les concurrents et les conditions du marché
• Former, s'il y a lieu, le personnel du client quant à l'utilisation et à l'entretien du matériel
• Présenter aux clients un exposé ou une description des avantages et des utilisations des biens et services
• Résoudre les problèmes liés aux produits ou au service
• Régler les problèmes liés à l'équipement
• Annoncer et/ou promouvoir les produits, les ventes ou les services
• Fournir le service à la clientèle
• Superviser les activités d'autres spécialistes des ventes techniques

Fonctions et activités des superviseurs

1 à 2 personne(s)

Genre de produit

Fournitures industrielles

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• MS Excel
• MS Office
• MS Outlook
• MS PowerPoint
• MS Word

Options de conditions d'emploi

• Tôt le matin
• Soir

Expérience

1 an à moins de 2 ans

Options de conditions d'emploi

• Matin
• Nuit

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Régime de soins de santé

Avantages financiers

Assurance-vie

Soutien pour les personnes handicapées

Offre des opportunités de mentorat, de coaching et/ou de réseautage aux personnes handicapées

Soutien pour les nouveaux arrivants et les réfugiés

Offre des programmes de mentorat effectuant le jumelage de nouveaux arrivants et/ou de réfugiés avec des employés d'expérience

Soutien pour les jeunes

Offre des opportunités de mentorat, de coaching et/ou de réseautage aux jeunes

Soutien pour les vétérans

Offre des opportunités de mentorat, de coaching et/ou de réseautage aux vétérans

Soutien pour les Autochtones

Offre des opportunités de mentorat, de coaching et/ou de réseautage aux travailleurs Autochtones

Soutien pour les travailleurs âgés

Offre des opportunités de mentorat, de coaching et/ou de réseautage aux travailleurs âgés

Soutien pour les minorités visibles

Offre des programmes de mentorat effectuant le jumelage des membres des minorités visibles avec des employés d'expérience