Superviseur/Superviseure De Commis D'hôtel

Employeurs

Four Points by Sheraton Calgary Airport

Languages

English

Études

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Expérience

1 an à moins de 2 ans

Autres compétences

Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives

Compétences particulières

• Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
• Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
• Examiner les plaintes des clients et les régler
• Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur
• Réveiller des clients par téléphone
• Fournir le service à la clientèle
• Coordonner, répartir et revoir le travail
• Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
• Commander du matériel et des fournitures
• Établir les horaires et les méthodes de travail, et coordonner les activités avec les autres unités de travail ou services
• Résoudre les problèmes liés au travail, et préparer et présenter des rapports d'étape et d'autres rapports
• Recruter le personnel et assurer sa formation quant aux tâches, aux consignes de sécurité et aux politiques de l'entreprise
• Assurer le bon fonctionnement des ordinateurs, de l'équipement et de la machinerie, et voir à leur entretien et à leur réparation