Superviseur/Superviseure De Service À La Clientèle (Sauf Services Financiers)

Employeurs

Reindeer Early Childhood Education Ltd.

Languages

English

Études

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Milieu de travail

Éducation

Tâches

• Coordonner les activités avec les autres unités de travail ou départements
• Établir les horaires et les procédures de travail
• Examiner et vérifier l'exactitude des travaux
• Effectuer des examens de rendement
• Coordonner, répartir et revoir le travail
• Superviser le personnel de bureau et les bénévoles
• Surveiller la préparation de rapports
• Voir à l'élaboration d'une stratégie de communication
• Évaluer les environnements de travail, les programmes et les procédures afin de contrôler, d'éliminer et de prévenir les maladies et les blessures
• Gérer des contrats
• Établir et mettre en oeuvre des politiques et des procédures
• Travailler en quasi-autonomie
• Répondre aux demandes de renseignements par courrier électronique
• Fournir le service à la clientèle
• Conseiller la haute gestion
• Établir et tenir des systèmes manuels et informatisés de classement des dossiers d'information
• Planifier et organiser les opérations quotidiennes
• Évaluer les opérations quotidiennes
• Coordonner le flux de renseignements au sein de l'équipe

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• MS Excel
• MS PowerPoint
• MS Windows
• MS Word
• MS Outlook
• Google Docs

Domaine d'expérience de travail

• Rapports et dossiers
• Tableaux, graphiques et diagrammes

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail
• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Délais serrés
• Travail sous pression
• Tâches répétitives
• Capacité à travailler de façon indépendante

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Excellente communication orale
• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément

Questions de sélection

• Êtes-vous autorisé à travailler au Canada?
• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
• Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi?

Expérience

1 an à moins de 2 ans

Autres avantages

• Stationnement gratuit disponible
• Garderie disponible sur place

Soutien pour les nouveaux arrivants et les réfugiés

Aide à répondre aux besoins immédiats des nouveaux arrivants et/ou des réfugiés en matière d'établissement (par exemple : logement, transport, entreposage, service de garde, vêtements d'hiver, etc.)

Soutien pour les Autochtones

Développe et entretient des relations avec les communautés autochtones, les entreprises et les organisations appartenant à des Autochtones