Technicien/Technicienne En Soutien Des Technologies De L'information (TI)

Employeurs

PASK Technology Group Ltd

Languages

English

Études

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Milieu de travail

• Détaillant et grossiste de matériel et logiciel informatique
• Service d'assistance informatique
• Société fermée, société par actions ou entreprise privée

Tâches

• Donner accès aux réseaux informatiques
• Faire rapport de la performance des systèmes et des réseaux informatiques
• Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l'ordinateur
• Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions
• Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées
• Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique
• Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées
• Mettre en place les matériaux pour l'usage des employés, effectuer ou assurer une bonne installation de câbles, de systèmes d'exploitation ou d'un logiciel approprié
• Effectuer les opérations de sauvegarde et de restauration du serveur Web
• Fournir le service à la clientèle
• Gérer des incidents

Fonctions et activités des superviseurs

Aucune responsabilité de supervision

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Androïde
• iOS
• Pilote de périphérique
• Logiciel de réseautique
• Matériel de réseautique
• Sécurité de réseautique
• Extranet
• Intranet
• Internet
• Serveurs
• Applications de bureau
• Logiciel de gestion de fichiers
• Logiciel de sécurité
• Logiciel de traitement de texte
• Logiciel de serveur de courrier
• Logiciel de création et de gestion de site Web
• Logiciel de base de données
• MS Active Directory
• MS Windows
• SharePoint
• Chiffrier électronique
• TCP/IP
• Réseaux sans fil

Information de transport et de voyage

Permis de conduire valide

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail
• Assis, debout et marcher

Posséder outils et équipement

Téléphone cellulaire

Qualités personnelles

• Précis
• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Esprit d'initiative
• Jugement
• Sens de l'organisation
• Esprit d'équipe
• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
• Gestion du temps
• Honnêteté

Questions de sélection

• Êtes-vous autorisé à travailler au Canada ?
• Êtes-vous actuellement étudiant(e)?
• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine ?
• Habitez-vous près du lieu de travail ?

Expérience

2 ans à moins de 3 ans

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Régime de soins de santé
• Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

Kilométrage payé

Autres avantages

• Stationnement gratuit disponible
• Commodités sur place
• Stationnement disponible