Agent/Agente De Centre De Contact - Service À La Clientèle

Employeurs

Underwriting Compliance Services Ltd.

Langues

Français

Études

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Milieu de travail

• Milieu urbain
• Secteur entrepreneurial
• Secteur privé
• Société fermée, société par actions ou entreprise privée
• Entreprise privée

Tâches

• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
• Tenir des dossiers et des statistiques
• Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles
• Exécuter des tâches générales de bureau
• Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Internet
• MS Excel
• MS Outlook
• MS Windows
• MS Word
• MS Office
• Courrier électronique

Genre d'expérience

Centre d'appels

Sûreté et sécurité

Vérification de crédit

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail
• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide

Qualités personnelles

• Ponctualité
• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Sens des responsabilités
• Honnêteté
• Capacité d'apprendre rapidement

Questions de sélection

• Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?
• Êtes-vous actuellement étudiant(e)?
• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
• Avez-vous l'équipement nécessaire pour travailler à domicile (comme une connexion Internet et un espace de travail)?
• Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)?

Options de conditions d'emploi

• Soir
• Horaire flexible
• Nuit

Expérience

Pas d'expérience (formation offerte)

Options de conditions d'emploi

• Jour
• Fin de semaine

Renseignements à propos du lieu de travail

À distance

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Prestations d'invalidité
• Régime de soins de santé
• Protection pour services paramédicaux
• Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

• Assurance de groupe
• Assurance-vie
• Régime enregistré d'épargne-retraite (REER)

Autres avantages

• Apprentissage/formation payés par l'employeur
• Autres avantages