Commis À La Réception D'un Hôtel

Employeurs

Quality Resort Chateau Canmore

Langues

Anglais

Études

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Milieu de travail

• Industrie de l'accueil
• Hôtel, motel, centre de villégiature
• Milieu rural
• Frais de déménagement payés par l'employeur

Tâches

• Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
• Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ
• Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
• Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
• Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur
• Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
• Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
• Suivre des mesures d'urgence et de sécurité
• Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie)
• Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
• Communiquer avec les clients pour leur transmettre les messages de réveil demandés
• Effectuer de petits travaux domestiques et de nettoyage
• Fournir le service à la clientèle

Systèmes de gestion (sig ou bd)

Système informatisé de tenue de livre

Sûreté et sécurité

Vérification des antécédents en vue d'un travail auprès de personnes vulnérables (VAPV)

Information de transport et de voyage

Transport public disponible

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail
• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Debout pour une longue période
• Travail sous pression

Qualités personnelles

• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe

Options de conditions d'emploi

Quart de travail

Expérience

Formation offerte

Options de conditions d'emploi

Heures supplémentaires demandées

Avantages financiers

Prime de nuit

Autres avantages

Stationnement disponible