Directeur/Directrice D'agence De Voyages

Employeurs

Amazon Tours & Travels Inc

Langues

Anglais

Études

Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans

Milieu de travail

• Disposé à déménager
• Frais de déménagement payés par l'employeur
• Agence de voyage
• Bateau de croisière

Tâches

• Diriger et contrôler les opérations quotidiennes
• Évaluer les opérations quotidiennes
• Planifier et organiser les opérations quotidiennes
• Examiner les études de marché et les tendances de consommation pour déterminer la demande, le chiffre d'affaires possible et l'incidence de la concurrence sur les ventes
• Déterminer les produits et les services à vendre
• Établir les prix et les politiques de crédit
• Élaborer et diriger des stratégies de commercialisation
• Déterminer les besoins en personnel
• Résoudre les problèmes qui peuvent survenir, y compris les demandes des clients, les plaintes et les ruptures d'approvisionnement
• Recruter, embaucher et superviser le personnel et/ou des bénévoles
• Effectuer des examens de rendement
• Superviser le personnel de bureau et les bénévoles
• Fournir des renseignements concernant les places disponibles pour un voyage à forfait
• Vendre des produits et des assurances de voyage
• Formulaires avant le vol
• Coordonner des activités avec des guides touristiques locaux ou des responsables de groupes organisés

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Système de points de vente
• Logiciel de base de données
• Adobe Acrobat Reader
• Sabre
• Système de réservation informatisée (SRI)
• Amadeus
• Galileo

Réservations de voyage

• Voyage international
• Voyage à l'intérieur du pays
• Voyage d'affaires

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Délais serrés
• Souci du détail
• Travail en position assise

Qualités personnelles

• Raisonnement analytique
• Créativité
• Efficacité
• Axé sur les objectifs
• Assidu
• Attitude positive
• Gestion du temps
• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Sens de l'organisation
• Patience
• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément

Options de conditions d'emploi

• Soir
• Matin

Expérience

5 ans ou plus

Options de conditions d'emploi

• Jour
• Fin de semaine