Représentant/Représentante En Matière De Satisfaction De La Clientèle

Employeurs

ManiDine

Langues

Anglais

Études

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
• ou experience équivalente

Autres langues

• arabe
• hindi
• pendjabi

Tâches

• Collaborer à la rédaction de brochures, de rapports, de bulletins d'information et d'autres documents
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
• Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit
• Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
• Tenir des dossiers et des statistiques
• Commander des fournitures de bureau et garder un inventaire
• Exécuter des tâches générales de bureau
• Recevoir les plaintes et en tenir un registre
• Entretenir et gérer des bases de données numérales

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• MS Outlook
• MS Word
• MS PowerPoint
• MS Office
• Média sociaux
• Google Drive
• Courrier électronique

Genre d'expérience

Centre d'appels

Domaine d'expérience de travail

Commercialisation

Domaine de spécialisation

• Communications
• Médias numériques

Information de transport et de voyage

Permis de conduire valide

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail
• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe
• Esprit d'initiative
• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
• Honnêteté

Questions de sélection

• Êtes-vous autorisé à travailler au Canada?
• Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?
• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
• Habitez-vous près du lieu de travail?
• Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi?

Options de conditions d'emploi

• Soir
• Horaire flexible

Expérience

Expérience un atout

Options de conditions d'emploi

• Jour
• Fin de semaine

Renseignements à propos du lieu de travail

Hybride

Avantages financiers

Prime

Autres avantages

• Stationnement gratuit disponible
• Occasions de développement de l'esprit d'équipe
• Stationnement disponible