Représentant/Représentante En Soutien Technique

Employeurs

Brainfy AI Inc.

Langues

Anglais

Études

• Certificat ou diplôme
• ou experience équivalente

Milieu de travail

Entreprise en démarrage

Tâches

• Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l'ordinateur
• Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions
• Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées
• Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique
• Fournir le service à la clientèle
• Gérer des incidents

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Internet
• Logiciel de communication
• Logiciel de base de données
• Chiffrier électronique

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Sens de l'organisation
• Esprit d'équipe
• Gestion du temps

Questions de sélection

• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
• Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)?

Autre

Utilisation de l'intelligence artificielle

Expérience

1 an à moins de 2 ans

Options de conditions d'emploi

Matin

Renseignements à propos du lieu de travail

À distance