Agent/Agente De Réception

Employeurs

Grande Prairie Pomeroy Hotel & Conference Centre

Languages

English

Études

Autre certificat ou diplôme d'une école de métiers

Milieu de travail

Hôtel, motel, centre de villégiature

Tâches

• Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
• Résoudre les plaintes et les réclamations
• Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ
• Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
• Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
• Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur
• Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
• Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
• Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie)
• Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
• Communiquer avec les clients pour leur transmettre les messages de réveil demandés
• Fournir le service à la clientèle
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations

Expérience

1 an à moins de 2 ans

Avantages santé

Régime de soins de santé

Avantages financiers

Assurance de groupe

Autres avantages

• Autres avantages
• Programme de mieux-être