Agent/Agente De Réception

Employeurs

Grande Prairie KOA Journey

Languages

English

Études

Aucun certificat, diplôme ou grade

Milieu de travail

• Industrie de l'accueil
• Milieu rural
• Employés/employées de terrain de camping

Tâches

• Enquêter sur les plaintes et les réclamations
• Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
• Résoudre les plaintes et les réclamations
• Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
• Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
• Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur
• Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
• Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives
• Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
• Suivre des mesures d'urgence et de sécurité
• Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie)
• Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
• Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
• Effectuer de petits travaux domestiques et de nettoyage
• Fournir le service à la clientèle

Statut d'étudiant

• Étudiant à temps plein
• Étudiant à temps partiel

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Logiciel de traitement de texte
• Système de réservation informatisée (SRI)
• Internet

Information de transport et de voyage

• Possède un moyen de transport
• Transport public non disponible

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail
• Debout pour une longue période

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Sens des responsabilités
• Excellente communication orale
• Jugement
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Débrouillardise

Questions de sélection

Habitez-vous près du lieu de travail?

Options de conditions d'emploi

• Soir
• Matin

Expérience

Expérience un atout

Options de conditions d'emploi

• Jour
• Fin de semaine

Autres avantages

Stationnement gratuit disponible