Agent/Agente De Réception

Employeurs

Compass Group Canada

Langues

Anglais

Études

• Certificat ou diplôme
• Gestion touristique (g\u00E9n\u00E9ral)
• Gestion d'h\u00F4tels, de motels et de restaurants
• ou experience équivalente

Tâches

• Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
• Résoudre les plaintes et les réclamations
• Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ
• Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
• Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
• Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie)
• Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
• Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
• Fournir le service à la clientèle
• MS Office
• Communiquer des informations au superviseur

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Sens des responsabilités
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Sens de l'organisation
• Esprit d'équipe

Questions de sélection

• Êtes-vous disponible pour des quarts de travail ou du travail sur appel?
• Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?
• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
• Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)?

Programmes du gouvernement

Employeur reconnu

Options de conditions d'emploi

Quart de travail

Expérience

2 ans à moins de 3 ans

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Prestations d'invalidité
• Régime de soins de santé
• Prestations des soins de la vue

Autres avantages

• Commodités sur place
• Possibilités de logement sur place
• Service de transport fourni par l'employeur

Soutien pour les jeunes

Participe à une initiative ou à un programme gouvernemental ou communautaire d'aide à l'embauche des jeunes