Agent/Agente De Réservations - Agence De Voyages

Employeurs

Banff Tours

Languages

English

Études

Aucun certificat, diplôme ou grade

Tâches

• Calculer le coût du voyage et de l'hébergement
• Gérer des remboursements en cas d'annulation des réservations de transport et d'hôtel
• Recommander des produits adaptés
• Superviser le personnel de bureau et autres conseillers en voyages
• Répondre aux situations difficiles que vivent des clients
• Utiliser les principes et les méthodes de présentation, de promotion et de vente de produits ou de services, qui comprennent les stratégies et les tactiques de marketing, la démonstration de produits, les techniques de vente et les systèmes de contrôle des ventes
• Fournir aux clients des renseignements touristiques et des précisions sur, notamment, le règlement douanier, les marchandises importées en franchise, les risques pour la santé et les exigences médicales, les attraits et les activités spéciales
• Se charger des annulations et des modifications apportées aux horaires
• Réserver le transport et les chambres d'hôtel à l'aide d'un système informatisé de réservation et de billetterie
• Fournir aux clients des informations sur les destinations, les moyens de transport, les possibilités d'hébergement et les frais de voyage

Statut d'étudiant

• Étudiant à temps plein
• Étudiant à temps partiel

Systèmes de gestion (sig ou bd)

MS Office

Réservations de voyage

• Voyage individuel
• Voyage de groupe
• Voyage international

Genre d'expérience

Centre d'appels

Région géographique spécialisée

• Canada
• États-Unis

Conditions de travail et capacités physiques

• Délais serrés
• Tâches répétitives
• Souci du détail
• Travail sous pression

Posséder outils et équipement

Ordinateur

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Jugement
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe
• Dévouement

Questions de sélection

• Êtes-vous autorisé à travailler au Canada?
• Êtes-vous disponible pour des quarts de travail ou du travail sur appel?
• Êtes-vous actuellement étudiant(e)?
• Habitez-vous près du lieu de travail?

Options de conditions d'emploi

Quart de travail

Expérience

Expérience un atout

Renseignements à propos du lieu de travail

Hybride

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Régime de soins de santé
• Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

Assurance-vie