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Questions d’entrevue sur vos habiletés

Pouvez-vous exercer cet emploi?

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C’est la question fondamentale à l’origine d’une grande partie des questions qui vous seront posées lors d’une entrevue d’embauche. Il s’agit de déterminer si vos habiletés correspondent bien au poste. En fait, c’est l’une des principales raisons pour lesquelles un employeur vous invite à une entrevue.

Pour laisser une forte impression lors d’une entrevue d’embauche, vous devrez décrire des situations qui démontrent les points suivants :

  • vos habiletés techniques ou propres au travail, telles que l’utilisation d’un logiciel, la réparation d’un équipement ou l’enseignement d’un cours;
  • vos compétences de base relatives à l’employabilité ou vos compétences transférables. Par exemple, les habiletés de gestion personnelle, les habiletés de travail d’équipe et les compétences de base dont vous avez besoin pour réussir dans chaque situation de travail.

Si vos habiletés propres au travail sont limitées, ne vous inquiétez pas. Un nombre croissant d’employeurs sont prêts à embaucher des employés possédant des compétences de base transférables. Ils forment ensuite les employés pour qu’ils accomplissent les tâches techniques requises. Si vous avez été convoqué à une entrevue, l’employeur a peut-être déjà décidé que vous possédez les habiletés propres au travail nécessaires ou que vous pouvez les acquérir.

Pour vous préparer aux questions d’entrevue, assurez-vous de déterminer vos habiletés de base. Exercez-vous ensuite à décrire les situations où vous les avez utilisées avec succès. Suivez les suggestions ci-dessous :

Déterminez vos habiletés propres au travail

Pour déterminer vos habiletés techniques ou propres au travail :

  • énumérez toutes les tâches que vous accomplissez dans le cadre de votre travail;
  • décomposez chaque tâche en habiletés que vous utilisez.

Soyez précis : plus la liste est détaillée, mieux c’est. Si vous avez de la difficulté à trouver des habiletés et des descriptions, consultez :

Déterminez vos compétences de base relatives à l’employabilité

Les compétences de base ou transférables sont essentielles dans tous les types de travail :

  • Les habiletés de gestion personnelle, y compris  :
    • maintenir une attitude positive : se sentir bien dans sa peau, maintenir des normes éthiques élevées, faire preuve d’initiative et d’intérêt;
    • être responsable : organiser votre lieu de travail, établir des objectifs et des priorités, assurer le suivi et accepter la responsabilité des résultats;
    • s’adapter : travailler seul ou en équipe, accepter le changement, gérer plusieurs projets simultanément;
    • acquérir continuellement de nouvelles connaissances : connaitre vos forces et les points à améliorer, utiliser les occasions d’apprentissage, planifier et atteindre des objectifs;
    • travailler de façon sécuritaire : connaitre les pratiques de santé et de sécurité et gérer le stress.
  • Les habiletés de travail d’équipe, y compris :
    • travailler ensemble : s’entendre avec les autres, faire preuve de soutien, respecter les différences;
    • participer aux projets et aux tâches : faire votre part, respecter les délais, faire preuve d’initiative, planifier ses actions et encadrer les autres.
  • Les habiletés essentielles pour :
    • communiquer : lire et comprendre l’information, écrire, parler, écouter, questionner, négocier, utiliser efficacement la technologie;
    • gérer l’information : suivre les directives, tenir à jour les dossiers et organiser l’information;
    • utiliser les chiffres : compter, calculer, mesurer, estimer, établir un budget;
    • réfléchir et résoudre des problèmes : évaluer des situations, cerner des problèmes et des solutions, enquêter, analyser et innover.

Pour obtenir un outil qui vous aidera à déterminer vos compétences de base relatives à l’employabilité, consultez la liste des Compétences relatives à l’employabilité du Conference Board du Canada.

Décrivez vos habiletés

Décrivez clairement vos habiletés pour vous préparer à répondre efficacement aux questions d’entrevue.

  • Posez-vous quelques questions :
    • Sur la moitié gauche d’une feuille de papier, énumérez les habiletés propres au travail et relatives à l’employabilité que vous avez déterminées.
    • Pour chaque habileté, inscrivez les questions que posent les journalistes : qui, quoi, quand, où, pourquoi et comment.
    • Inscrivez les réponses à côté de l’habileté. Par exemple, si l’habileté consiste à enseigner, demandez-vous à qui vous enseignez, ce que vous enseignez, où vous enseignez, etc.
  • Examinez votre portfolio de carrière :
    • Choisissez deux ou trois éléments de votre portfolio de carrière qui sont les plus étroitement liés au poste pour lequel vous présentez votre candidature.
    • Rédigez une description sous forme de points pour chaque élément. Indiquez les habiletés que vous avez utilisées pour obtenir le résultat que l’élément représente.

Envisagez de créer un portfolio de carrière si vous n’en avez pas. Consultez la page Building Your Portfolio (en anglais seulement) pour en apprendre plus sur les avantages.

  • Utilisez la technique descriptive des STARS [pdf] (en anglais seulement) :
    • Examiner vos réalisations selon chacune des composantes : Situation, Tâche, Action, Résultats, Sélection des compétences.
    • Consultez Analyzing Your Accomplishments [pdf] (en anglais seulement) pour vous aider à commencer.
  • Exercez-vous à parler de vos habiletés dans vos propres mots en utilisant les descriptions que vous avez rédigées.

Pour réussir une entrevue, vous devez connaitre vos habiletés

Déterminez vos habiletés propres au travail et relatives à l’employabilité et exercez-vous à les décrire. Vous vous sentirez mieux préparer à répondre aux questions sur votre capacité à accomplir le travail. Par conséquent, vous communiquerez plus clairement et vous vous sentirez plus à l’aise pendant l’entrevue. Vous laisserez une meilleure impression sur votre employeur potentiel.

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